SPØRGSMÅL OG SVAR




Hvad koster det i fragt hos jer?
Vi sender naturligvis pakker til Danmark herunder fastlandet samt brofaste øer.  Når du shopper på vores mathstore.dk giver vi dig en billig fragt på kr. 29 ved køb under kr. 499. Shopper du for mere end kr. 499 får du FRI FRAGT på din ordre til alle GLS pakkeshops. Vi sender naturligvis også til din hjemmeadresse for et ekstra beløb. 




Kan jeg sende min ordre retur? 
Har du fortrudt dit køb eller passede størrelsen ikke - så tøv ikke med at sende din pakke retur til os. Hos MATHstore har gjort det nemt og enkelt at returnere din ordre. Bestil en billig returlabel til kun kr. 45 lige her: retur.pakkelabels.dk/mathstore
Du er selvfølgelig også velkommen til selv at returnere din varer - blot sørg for at pakken sendes til vores adresse og IKKE til en pakkeshop, da vi derfor ikke kan behandle din returnering. 




Hvordan gør jeg brug af 100 dages fortrydelsesret? 
Når du køber varer på www.mathstore.dk kan du benytte af vores udvidet 100 dages fortrydelsesret ved ubrugte varer. Ønsker du pengene refunderet skal returneringen ske inden for 14 dage. Vores 100 dages fortrydelsesret gælder ombytning til andre varer eller tilgodebevis ved ubrugte varer. Læs mere om fortrydelsesretten her: https://mathstore.dk/shop/cms-retur-reklamation.html




Hvornår kan jeg modtage min vare? 
Vi sender ordre alle hverdage. Vi bestræber os efter at afsende samme dag - med forbehold for travle perioder. Bestiller du inden kl. 15.00 afsender vi din pakke samme dag, dog kun i hverdagene. Har du lagt en ordre fredag efter kl. 15.00 vil den blive afsendt mandag. Har du spørgsmål eller er du i tvivl om du kan nå at modtage din pakke, er du velkommen til at ringe til os på tlf. +45 22 13 02 04.




Kan jeg afhente min varer hos jer? 
Når du shopper på vores webshop, har du mulighed for at vælge afhentning i butik. Vores butik ligger centralt i Støvring, kun 20 minutters kørsel syd fra Aalborg og tæt på motorvej E45. Butikken har åben mandag-torsdag kl. 10.00-17.30, fredag kl. 10.00-18.00 og lørdag kl. 10.00-14.00. 




Kan jeg bruge et fysisk gavekort på webshoppen? 
Hos MATHstore kan du købe gavekort til vores fysiske butik og til vores webshop. Har du fået et gavekort til vores fysiske butik og vil bruge det online, kan du sende et billede af gavekortet til vores mailadresse info@mathstore.dk og ligge en ordre på den ønskede vare med betaling. Så sørger vi for at trække gavekortbeløbet fra, ved behandling af din ordre.