HANDELSBETINGELSER

Indledning

MATHstore.dk ejes og drives af: 
MATHstore ApS
Støvring Bytorv 1
9530 Støvring
+45 22 13 02 04
info@mathstore.dk
cvr 37785733

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på MATHstore.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. MATHstore er en webshop og en fysisk butik med salg af herrertøj.
 

Bestilling

Vær opmærksom på, at vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. En bindende aftale mellem køber og MATHstore.dk er først indgået, når MATHstore.dk ved en ordrebekræftelse accepterer det.
Når du har fundet en eller flere varer på MATHstore.dk, som du ønsker at købe, skal du ligge dem i indkøbskurven. Herefter vil du blive bedt om at udfylde dine personlige oplysninger og kreditkort oplysninger. Når du har accepteret handelsbetingelserne og gennemført betalingen, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, som du har oplyst til MATHstore.dk. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til MATHstore.dk.
 

Betaling

De mulige betalingsmåder er:
  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • MobilePay
  • Viabill
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre, som ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra MATHstore.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb. 
 

Priser

Alle priser vist på MATHstore.dk er inkl. 25% moms og i danske kroner (DKK). Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser (gælder dog ikke Færøerne og Grønland). Alle priser er dagspriser, og bliver løbende opdateret. Vi tager forbehold for udsolgte varer og trykfejl.
 

Levering

  • MATHstore.dk tilbyder fragtfri levering ved alle køb for 499 DKK leveret til Danmark.
  • Køber du for under 499 DKK hos MATHstore.dk, vil du blive tillagt et transportgebyr på 29 DKK.
  • MATHstore.dk bestræber sig altid på, at få sendt din pakke indenfor 1-2 hverdage. I forbindelse med udsalg, jul og ferieperioder kan der påregnes længere leveringstid.
  • Vi sender varer med GLS, så du har mulighed for at spore din pakke, hvis der skulle opstå komplikationer undervejs.
  • Ved modtagelse af bestilte varer, bør pakkens indhold altid kontrolleres for fejl og mangler. MATHstore.dk er ikke ansvarlig for varer, som er blevet forsinket under transporten.

Afhentning af varer

Når du bestiller varer på www.mathstore.dk, kan du også vælge at afhente varerne i vores butik i Støvring i Nordjylland. Vælger du afhentning af varer i butikken i Støvring, sparer du transportgebyret. Når din ordre er klar til afhentning, sender vi en besked til dig pr mail.

Adressen er:
MATHstore
Støvring Bytorv 1
9530 Støvring
Danmark
 
Åbningstider:
Mandag til torsdag kl. 10:00-17.30
Fredag kl. 10:00-18:00
Lørdag kl. 10.00-14:00
 

Fortrydelsesret

Ønsker du at returnere en varer købt på www.mathstore.dk, giver vi pengene retur inden for 14 dage. Du kan også benytte dig af vores udvidet fortrydelsesret på 365 dage på alle ubrugte varer, hvor vi tilbyder dig et tilgodebevis eller en ombytning til andre varer. Dette gælder ikke gavekort, eller varer købt på tilbud. 

Bemærk, at varens stand skal være ubrugt, og skal sendes tilbage i samme stand som modtaget. Du bør derfor tjekke op på evt. beskadigelse af varen ved modtagelse. Oplever du at varen er beskadiget ved modtagelse, bør du straks kontakte MATHstore kundeservice på info@mathstore.dk eller telefon (+45) 22 13 02 04.

Varen må ikke være taget i brug, og alle mærker skal dermed være intakte. Efter inspektion, vurderer MATHstore om disse betingelser er overholdt. Hvis varen viser tegn på skade eller brug, hæfter du for varens værdiforringelse. MATHstore laver en konkret vurdering af, hvad varen som er brugt kan sælges for til en anden forbruger. Ved en evt. værdiforringelse kan vi trække op til 90% fra den vejledende udsalgspris. 

MATHstore.dk bytter kun varer med original stregkode fra MATHstore og originale mærker skal være intakt. Det er købers ansvar og omkostning, at returnere en vare til MATHstore.dk. Alle varer der er returneret til MATHstore.dk skal være forsvarligt indpakket. Fodtøjsæsker må ikke bruges som forsendelsesæsker, men pakkes ind eller lægges i forsendelsesæske ved returnering. MATHstore modtager ikke pakker/varer sendt pr. efterkrav, samt pakker/varer sendt uden omdeling, og som skal afhentes af MATHstore på posthuset eller pakkeshop. MATHstore anbefaler, at du returnerer varerne via GLS eller anden pakkedistributør, og at varen sendes som pakkepost. På denne måde kan pakken spores i GLS's system, og sikrer dig, at varerne er blevet udleveret til MATHstore.  Du er dog mere end velkommen til at kigge forbi vores butik i Støvring og aflevere returneringen. Vores butik har samme adresse som returneringsadressen. 

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller du kan miste din fortrydelsesret. Dette gælder ved varer i plomberet emballage. Ved køb af strømper og tegnebøger må emballagen/plomberingen ikke være brudt. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal varen/varerne returneres til MATHstore.dk sammen med udfyldt returformular samt faktura/original kvittering senest 14 dage efter modtagelsen af varen, hvis pengene ønskes refunderet. Det samme er gældende hvis du gør brug af vores udvidet fortrydelsesret, hvor vi tilbyder dig et tilgodebevis eller ombytning til andre varer inden for 365 dage. 

Bytte til anden varer

Ønsker du at bytte varen til en anden style, størrelse eller farve, skal du rette henvendelse til vores kundeservice og angive hvilken størrelse, farve eller style du ønsker i stedet. Kan vi ikke opfylde dit ønske om ombytning, behandler vi din anmodning som en returnering. MATHstore vil derfor overfører købsbeløbet til den konto, som varerne i første omgang blev betalt for, når vi har modtaget returvaren inden for fortrydelsesretten på 14 dage. Benytter du dig af vores fortrydelsesperiode på 365 dage vil vi udstede et tilgodebevis til vores webshop.  
 
VIGTIGT
Husk at vedlægge original kvittering og udfyldt returformular.
Varerne sendes til:
MATHstore
Støvring Bytorv 1
9530 Støvring

Danmark

Klik her for at købe en returlabel.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
 

BEMÆRK

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi
  • du reelt har taget varen i brug.
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
  • du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
  • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

Køb af julegaver 

Ved køb af julegaver købt efter d. 22/11 2019, udvider vi returretten frem til d. 8/1 2019. Det betyder, at du inden denne dato, kan returnere varen og få pengene refunderet mod forevisning af original kvittering. Vi ombytter alle varer 365 dage efter købsdatoen, til en ny vare eller til et tilgodebevis. 
 

Reklamation 

- hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@mathstore.dk. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varerne skal sendes til:

MATHstore
Støvring Bytorv 1
9530 Støvring
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

 
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

 
Persondata og sikkerhed

For at kunne handle på MATHstore.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn

  • Adresse

  • E-mailadresse

  • Telefon/mobilnummer

Personoplysninger bruges udelukkende i forbindelse med en ordre og behandles 100% fortroligt i overensstemmelse med persondataloven.

 
Cookies

Ved at benytte MATHstore.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

 
Lovvalg og værneting

Køb af varer på MATHstore.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives ved at klikke her. Ved indgivelse af en klage, er det vigtigt, at du angiver vores e-mail adresse.