HANDELSBETINGELSER

Indledning
MATHstore.dk ejes og drives af: 
MATHstore ApS
Støvring Bytorv 1
9530 Støvring
+45 22 13 02 04
info@mathstore.dk
cvr 37785733

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på MATHstore.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. MATHstore er en webshop og en fysisk butik med salg af herrertøj.
 
Bestilling
Hvis en af dine varer er udsolgte, så vil vi kontakte dig hurtigst muligt med henblik på at finde en løsning. Når du har fundet en eller flere varer på MATHstore.dk, som du ønsker at købe, skal du ligge dem i indkøbskurven. Herefter vil du blive bedt om at udfylde dine personlige oplysninger og kreditkort oplysninger. Når du har accepteret handelsbetingelserne og gennemført betalingen, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, som du har oplyst til MATHstore.dk. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til MATHstore.dk.

 
Betaling
De mulige betalingsmåder er:
Visa
Visa Electron
MasterCard
Maestro
MobilePay
Anyday


De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre, som ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra MATHstore.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb. 
Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.    


Priser
Alle priser vist på MATHstore.dk er inkl. 25% moms og i danske kroner (DKK). Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser (gælder dog ikke Færøerne og Grønland). 
 
Levering
MATHstore.dk har altid billig fragt på bare 39,- til alle GLS pakkeshops i Danmark. Fri fragt over 1000,-
MATHstore.dk bestræber sig altid på, at få sendt din pakke indenfor 1-2 hverdage. I forbindelse med udsalg, jul og ferieperioder kan der påregnes længere leveringstid.
Vi sender varer med GLS, så du har mulighed for at spore din pakke, hvis der skulle opstå komplikationer undervejs.
Ved levering opfordrer vi til at varen kontrolleres for fejl og mangler. 
Afhentning af varer
Når du bestiller varer på www.mathstore.dk, kan du også vælge at afhente varerne i vores butik i Støvring i Nordjylland. Vælger du afhentning af varer i butikken i Støvring, sparer du transportgebyret. Når din ordre er klar til afhentning, sender vi en besked til dig pr mail.

Adressen er:
MATHstore ApS
Støvring Bytorv 1
9530 Støvring
Danmark
 
Åbningstider:
Mandag til torsdag kl. 10:00-17.30
Fredag kl. 10:00-18:00
Lørdag kl. 10.00-14:00
 
Fortrydelsesret
Du har som altid 14 dages fortrydelsesret.   

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@mathstore.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Henter du ikke din pakke indenfor det dage GLS holder på din pakke i pakkeshop får du et gebyr på 150 DKK da vi får en ekstra regning på "ikke afhentede pakker" hos GLS pakkeshop.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Der vil du også blive pålagt et gebyr på 150 DKK da vi får ekstra udgifter hos GLS.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering 
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: kr. 70,- men du kan benytte vores returpotal og købe en returlabel til blot 55,-

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
MATHstore ApS
Støvring Bytorv 1
9530 Støvring
Danmark

VIGTIGT
Husk at vedlægge original kvittering og udfyldt returformular.
Klik her for at købe en returlabel.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse i butikkens åbningstid. 

Bytte til anden varer
Ønsker du at bytte varen til en anden style, størrelse eller farve, skal du ligge en ny ordre med den ønskede varer og skriv i en kommentar det ordrenummer du har sendt retur eller vil sende retur, så kan vi bedre hjælpe dig. Kan vi ikke opfylde dit ønske om ombytning, behandler vi din anmodning som en returnering. MATHstore vil derfor overfører købsbeløbet til den konto, som varerne i første omgang blev betalt for, når vi har modtaget returvaren inden for fortrydelsesretten på 14 dage. 

Køb af julegaver 
Ved køb af julegaver købt efter d. 20/11 2024, udvider vi returretten frem til d. 7/1 2025. Det betyder, at du inden denne dato, kan returnere varen og få pengene refunderet mod forevisning af original kvittering på varer købt online.

Reklamationsret 
- hvis der er noget galt med varen
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@mathstore.dk. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varerne skal sendes til:
MATHstore ApS
Støvring Bytorv 1
9530 Støvring

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Cookie- og privatlivspolitik
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og annoncer. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles sådanne oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem. Klar erklæring om, at forretningen ikke vil dele kundens personlige oplysninger med tredjeparter (medmindre det er nødvendigt for at gennemføre ordrer.

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der er præciseret i oversigten nederst på denne side.

Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb. 


Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.


Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@mathstore.dk Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver
MATHstore ApS
Støvring Bytorv 1
9530 Støvring

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@mathstore.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29.10.2024